DIGITALIZATION AS A KEY ELEMENT OF THE INNOVATION DEVELOPMENT MANAGEMENT SYSTEM FOR TOURISM ENTERPRISES IN THE CHERKASY REGION
Abstract
The purpose of the article is to define the role and significance of digitalization as a key element of the management system for the innovative development of tourism enterprises in the Cherkasy region. Digital transformation has become a critical factor in enhancing the efficiency and competitiveness of businesses in all sectors, and the tourism industry is no exception. The rapid evolution of information technologies offers unique opportunities for optimizing operational processes, personalizing customer experiences, and expanding market reach. For tourism enterprises in the Cherkasy region, which holds significant potential for cultural, historical, and ecological tourism, the integration of digital tools can become a driving force for innovation and sustainable growth. This study aims to substantiate methodological approaches and practical tools for the digital transformation of tourism enterprises, focusing on strategies that foster resilience in a rapidly changing economic environment. By leveraging digital platforms, data analytics, and automation, tourism enterprises can streamline their decision-making processes, optimize resource management, and strengthen their market position both regionally and globally. At the same time, the research seeks to identify the unique challenges that hinder the implementation of digital technologies, such as limited financial resources, insufficient digital literacy, and infrastructure gaps. The article also highlights the need for collaboration between stakeholders, including public authorities, private businesses, and academic institutions, to create an ecosystem conducive to innovation. Emphasis is placed on the role of government policies and public-private partnerships in facilitating access to digital tools, promoting skill development, and encouraging investment in technological infrastructure. Moreover, the article contributes to the broader discourse on sustainable development by exploring how digitalization can enhance the ecological and cultural sustainability of the tourism sector. The application of digital technologies, such as virtual tours, augmented reality, and online marketing, not only improves customer engagement but also minimizes the environmental footprint of traditional tourism practices. These technologies enable enterprises to preserve the region’s unique cultural and natural heritage while creating value for local communities and stakeholders. In this context, digitalization is positioned as an integral factor in shaping the future of the tourism industry, ensuring its adaptability to global trends and its alignment with the principles of the modern digital economy. The research serves as part of a comprehensive study on managing the innovative development of tourism enterprises, systematizing scientific and practical foundations for effective decision-making in the era of digital transformation.
References
Зінов’єв Ф.В., Волошин П.О. Цифрові технології в управлінні туристичними підприємствами: перспективи для Черкащини. Економіка та управління. 2023. № 2. С. 72–78.
Туризм в Україні: Цифрові рішення для нових викликів. Збірник статей, 2023.
Глобальні виклики та цифрові технології в туризмі. Науковий огляд, 2023.
Сердюк Л.М. Перспективи діджиталізації у сфері туризму Черкаського регіону. Журнал сталого розвитку. 2023. № 4. С. 48–55.
Головчук Ю.О., Худоба О.М., Боднар Р.О. Діджиталізація у сучасній індустрії туризму та гостинності: проблеми і перспективні напрями. Проблеми сучасних трансформацій. 2023. № 8. С. 44–54.
Маховка В.М. Інтерактивні та Smart-технології в туризмі. Методологія та практика сталого розвитку туризму: Монографія, 2022. С. 148–154.
Кириленко В.І., Сокол Т.Г. Діджиталізація туристичного сектору України: виклики та можливості. Український журнал економічних досліджень. 2022. № 3. С. 62–68.
Бойда С. Інноваційні підходи до управління підприємствами в умовах діджиталізації економіки. Економіка та управління підприємствами. 2022. № 85. С. 72–81.
Даниленко О.В., Зоценко Л.М., Братіцел М.Л. Пріоритети розвитку цифрових технологій у ресторанному бізнесі (food tech) в Україні. Вчені записки ТНУ імені В.І. Вернадського. Серія: Економіка і управління. 2021. № 30(69). С. 95–101.
Шушакова І.К., Свистун А.С. Інформаційні технології в управлінні підприємствами ресторанного господарства. Економіка та суспільство. 2021. № 25. С. 5–8.
Джеджула О.М., Волонтир Л.О. Діджиталізація як основний фактор розвитку індустрії гостинності у країнах Євросоюзу. Економіка, фінанси, менеджмент: актуальні питання науки і практики. 2021. № 3. С. 194–210.
Stoyanova E. Digital Ecosystems in Tourism: Innovative Practices for Regional Development. Emerald Publishing, 2021.
Чміль Г.Л., Джгуташвілі Н.М. Цифровізація управління клієнтським досвідом в індустрії послуг. Бізнес Інформ. 2020. № 8. С. 237–245.
Вікарчук О.І. Інноваційний стан сфери туристичного бізнесу в Україні. Стратегічні перспективи готельно-ресторанного бізнесу в Україні: досвід, проблеми та інновації: Всеукраїнська науково-практична конференція, 2019.
Ковальчук Т.Г. Перспективи розвитку готельно-ресторанного бізнесу в Україні в умовах глобалізації світового. Науковий вісник Ужгородського національного університету. 2019. № 23. С. 126–130.
Гавриш Н. Розвиток ресторанного бізнесу в умовах високої конкуренції. Маркетинг і менеджмент інновацій. 2018. № 4. С. 131–140.
Гусєва О.Ю., Легомінова С.В. Диджиталізація – як інструмент удосконалення бізнес-процесів, їх оптимізація. Економіка. Менеджмент: Бізнес. 2018. № 1 (23). С. 33–39.
UNWTO. Innovation and Digital Transformation in Tourism. World Tourism Organization, 2023. URL: https://unwto.org (дата звернення: 23.11.2024).
Інститут регіонального розвитку України. Діджиталізація як драйвер інноваційного розвитку Черкаського регіону, 2023. URL: https://ird.org.ua (дата звернення: 25.11.2024).
Туристична галузь і цифрові інновації: Черкаський регіон. Аналітичний звіт, 2023. URL: https://tourism-analytics.com.ua. (дата звернення: 11.12.2024).
SpringerLink. Digital Innovation in Tourism and Hospitality: Global Trends, 2023. URL: https://springer.com (дата звернення: 18.12.2024)
McKinsey & Company. Tourism in the Digital Era: New Horizons for Growth, 2023. URL: https://mckinsey.com (дата звернення: 11.11.2024).
Analytics Ukraine. Smart Tourism Strategies for Ukrainian Regions, 2023. URL: https://analytics-tourism.org.ua (дата звернення: 30.10.2024).
European Tourism Commission. Smart Tourism and Digital Tools for Competitiveness, 2022. URL: https://etc-corporate.org (дата звернення: 20.12.2024).
Діджиталізація туризму в Україні: Аналітичні дослідження, 2022. URL: https://tourism-ua.com (дата звернення: 22.12.2024).
European Tourism Commission. Smart Tourism and Digital Tools for Competitiveness, 2022. URL: https://etc-corporate.org (дата звернення: 16.11.2024).
Цвілий С.М., Бублей Г.А. Діджиталізація бізнес-процесів компаній з надання міжнародних туристичних послуг. URL: http://journals.iir.kiev.ua/ (дата звернення: 28.12.2024).
Zinoviev F. V., Voloshyn P. O. (2023) Tsyfrovi tekhnolohii v upravlinni turystychnymy pidpryiemstvamy: perspektyvy dlia Cherkashchyny [Digital technologies in the management of tourism enterprises: prospects for Cherkasy region]. Ekonomika ta upravlinnia - Economy and Management, no. 2, pp. 72–78. (in Ukrainian)
Turysm v Ukraini: Tsyfrovi rishennia dlia novykh vyklykiv [Tourism in Ukraine: Digital solutions for new challenges]. (2023). Zbirnyk statei. (in Ukrainian)
Hlobalni vyklyky ta tsyfrovi tekhnolohii v turyzmi [Global challenges and digital technologies in tourism]. (2023). Naukovyi ohliad. (in Ukrainian)
Serdyuk L. M. (2023) Perspektyvy didzhytalizatsii u sferi turyzmu Cherkaskoho rehionu [Prospects for digitalization in the tourism sector of the Cherkasy region]. Zhurnal staloho rozvytku - Journal of Sustainable Development. no. 4, pp. 48–55. (in Ukrainian)
Holovchuk Yu. O., Khudoba O. M., Bodnar R. O. (2023) Didzhytalizatsiia u suchasnii industrii turyzmu ta hostynnosti: problemy i perspektyvni napriamy [Digitalization in modern tourism and hospitality industry: problems and prospective directions]. Problemy suchasnykh transformatsii - Problems of Modern Transformations. no. 8, pp. 44–54. (in Ukrainian)
Makhovka V. M. (2022) Interaktyvni ta Smart-tekhnolohii v turyzmi [Interactive and smart technologies in tourism]. Metodolohiia ta praktyka staloho rozvytku turyzmu: monohrafiia. Pp. 148–154. (in Ukrainian)
Kyrylenko V. I., Sokol T. H. (2022) Didzhytalizatsiia turystychnoho sektoru Ukrainy: vyklyky ta mozhlyvosti [Digitalization of Ukraine's tourism sector: challenges and opportunities]. Ukrainskyi zhurnal ekonomichnykh doslidzhen - Ukrainian Journal of Economic Research. no. 3, pp. 62–68. (in Ukrainian)
Boyda S. (2022) Innovatsiini pidkhody do upravlinnia pidpryiemstvamy v umovakh didzhytalizatsii ekonomiky [Innovative approaches to managing enterprises in the context of the digital economy]. Ekonomika ta upravlinnia pidpryiemstvamy - Economy and Enterprise Management. no. 85, pp. 72–81. (in Ukrainian)
Danylenko O. V., Zotsenko L. M., Bratitsel M. L. (2021) Priorytety rozvytku tsyfrovyh tekhnolohii u restorannomu biznesi (food tech) v Ukraini [Priorities for the development of digital technologies in the restaurant business (food tech) in Ukraine]. Vcheni zapysky TNU imeni V. I. Vernadskoho. Seriia: Ekonomika i upravlinnia - Scientific Notes of TNU Named After V. I. Vernadsky. Series: Economy and Management. no. 30(69), pp. 95–101. (in Ukrainian)
Shushakova I. K., Svystun A. S. (2021) Informatsiini tekhnolohii v upravlinni pidpryiemstvamy restorannoho hospodarstva [Information technologies in the management of restaurant enterprises]. Ekonomika ta suspilstvo - Economy and Society. no. 25, pp. 5–8. (in Ukrainian)
Dzhedzhula O. M., Volontyr L. O. (2021) Didzhytalizatsiia yak osnovnyi faktor rozvytku industrii hostynnosti u krainakh Yevrosoiuzu [Digitalization as the main factor of the hospitality industry's development in the EU countries]. Ekonomika, finansy, menedzhment: aktualni pytannia nauky i praktyky - Economics, Finance, Management: Current Issues of Science and Practice. no. 3, pp. 194–210. (in Ukrainian)
Chmil H. L., Dzhhutashvili N. M. (2020) Tsyfrovizatsiia upravlinnia kliientskym dosvidom v industrii posluh [Digitalization of customer experience management in the service industry]. Biznes Inform - Business Inform. no. 8, pp. 237–245. (in Ukrainian)
Vikarchuk O. I. (2019) Innovatsiinyi stan sfery turystychnoho biznesu v Ukraini [The innovative state of the tourism business sector in Ukraine]. Stratehichni perspektyvy hotelno-restorannoho biznesu v Ukraini: dosvid, problemy ta innovatsii: Vseukrainska naukovo-praktychna konferentsiia. (in Ukrainian)
Kovalchuk T. H. (2019) Perspektyvy rozvytku hotelno-restorannoho biznesu v Ukraini v umovakh hlobalizatsii svitovoho rynku [Prospects for the development of the hotel and restaurant business in Ukraine under the conditions of global market globalization]. Naukovyi visnyk Uzhhorodskoho natsionalnoho universytetu - Scientific Bulletin of Uzhhorod National University. no. 23, pp. 126–130. (in Ukrainian)
Havrysh N. (2018) Rozvytok restorannoho biznesu v umovakh vysokoi konkurentsii [Development of the restaurant business in conditions of high competition]. Marketynh i menedzhment innovatsii - Marketing and Innovation Management. no. 4, pp. 131–140. (in Ukrainian)
Huseva O. Yu., Lehominova S. V. (2018) Didzhytalizatsiia – yak instrument udoskonalennia biznes-protsesiv, yikh optymizatsiia [Digitalization as a tool for improving and optimizing business processes]. Ekonomika. Menedzhment: Biznes - Economics. Management: Business. no. 1(23), pp. 33–39. (in Ukrainian)
UNWTO (2023) Innovation and Digital Transformation in Tourism. World Tourism Organization. Available at: https://unwto.org (accessed November 23, 2024).
UNWTO. Innovation and Digital Transformation in Tourism. World Tourism Organization (2023). Available at: https://unwto.org (accessed November 23, 2024).
Instytut rehionalnoho rozvytku Ukrainy [Institute for Regional Development of Ukraine]. (2023) Didzhytalizatsiia yak draiver innovatsiinoho rozvytku Cherkaskoho rehionu. Available at: https://ird.org.ua (accessed: November 25, 2024). (in Ukrainian)
Turystychna haluz i tsyfrovi innovatsii: Cherkaskyi rehion [Tourism sector and digital innovations: Cherkasy region]. (2023) Analitychnyi zvit. Available at: https://tourism-analytics.com.ua (accessed December 11, 2024). (in Ukrainian)
SpringerLink. Digital Innovation in Tourism and Hospitality: Global Trends (2023). Available at: https://springer.com (accessed December 18, 2024).
McKinsey & Company. Tourism in the Digital Era: New Horizons for Growth (2023). Available at: https://mckinsey.com (accessed November 11, 2024).
Analytics Ukraine. Smart Tourism Strategies for Ukrainian Regions. (2023). Available at: https://analytics-tourism.org.ua (accessed October 30, 2024).
European Tourism Commission. (2022) Smart Tourism and Digital Tools for Competitiveness. Available at: https://etc-corporate.org (accessed: December 20, 2024).
Didzhytalizatsiia turyzmu v Ukraini: Analitychni doslidzhennia [Digitalization of tourism in Ukraine: Analytical research]. (2022) Available at: https://tourism-ua.com (accessed: December 22, 2024). (in Ukrainian)
Tsvilyi S. M., Bublei H. A. (2024) Didzhytalizatsiia biznes-protsesiv kompaniy z nadannia mizhnarodnykh turystychnykh posluh [Digitalization of business processes of companies providing international tourism services]. Available at: http://journals.iir.kiev.ua (accessed: December 28, 2024). (in Ukrainian)
